Resi e Rimborsi
Diritto di recesso
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Condizioni per il reso:
✔ Articoli nuovi, non indossati e con etichette allegate
✔ Nella confezione originale intatta
✔ Con documento d’acquisto
Procedura per il reso:
- Accedi al tuo account su casaaudace.com/resi
- Segui le istruzioni per generare l’autorizzazione al reso
- Spedisci il pacco con corriere tracciabile
Costi di restituzione:
- A tuo carico, tranne nel caso di prodotti difettosi/errati
Rimborsi:
- Accredito sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento del reso
- Tempi bancari: 3-5 giorni lavorativi aggiuntivi
Prodotti esclusi:
- Articoli personalizzati/made-to-order
- Biancheria intima/costumi (se sigilli rimossi)
- Prodotti in promozione “finale”
Difetti/Errori:
Per merce difettosa o errori di spedizione:
- Contattaci entro 48 ore dalla consegna
- Fornire foto del danno/errore
- Spediremo sostituzione o rimborso
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